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广州:行李遗落地铁咋办 可问地铁“微客服”

发布时间:2017.10.30 新闻来源:大洋网 浏览次数:

    大洋网讯 近日,两名广交会参展商在三号线下车时落下了行李箱,箱子随列车从体育西路站折返去往机场方向,被林和西站工作人员及时“拦截”。然而,行李箱设了密码,车站工作人员也无法找到失主。幸运的是,乘客第一时间通过广州地铁的失物招领系统查找,一个小时就找回了行李箱。

 

  24日早上约10:00,开往机场的列车刚到林和西站,一名女乘客挥手向站台职员岑芍君示意——车厢里有一个无人认领的行李箱。小岑当即决定把行李箱拿下来,并向车站控制室汇报。值班站长廖万佩接到通知后,开启广播寻找失主,同时通过邮件把失物信息通知各站。小岑发现行李箱上贴着航班托运的信息,有一个“chen jia song”的拼音,应该就是失主的姓名。车站随即将信息录入广州地铁失物招领系统中,希望乘客能及时发现行李箱就在林和西站。

 

  录入系统才一个小时,11:20左右,一男一女两位乘客急急忙忙地来到林和西站,询问行李箱的事宜。经过详细的信息核对后,最终确定眼前的他们就是失主。失主陈先生说,他们是来参加广交会的客商,当时在体育西站下车后,把行李箱落在了车上。没想到,行李箱接着又随三号线往机场方向去了,在林和西站被细心的小岑及时“拦截”。“箱子里有很重要的东西,幸好找了回来。”

 

  “以后,乘客在地铁上遗失物品,可以致电96891,也可以在广州地铁官方微信的96891微客服的失物信息栏搜索相关信息。”岑芍君告诉记者,“我们有要求,捡到无人认领的物品要第一时间录入到系统中,供乘客查找。”(广报记者李天研)