因乘客下车慢起争执，西安市528路小公共汽车司机竟拿铁棍将乘客头部打出一长约6厘米的大口子，伤及骨膜。这件事令众多乘客气愤不已。西安市小公共汽车公司表示，要解除肇事司机的聘用合同。

    江西人张友良在西安北郊做裁缝，1月26日上午，他和妻子带着3岁的孩子去红庙坡附近的服装市场，想给孩子买身新衣服。11时许，两人领着孩子上了528路小公共汽车，车上人较多。到了红庙坡站该下车时，孩子不让抱，要自己下车，耽搁得慢了一些，女售票员不太满意，双方争执中，张友良一家3口下了车。

    事情本来已经结束，可这时司机下来了。据张友良说，司机下来后和他起了冲突，两人都动手了，结果不知司机从哪里拿来一条铁棍，过来就抡在他的头上，他只觉得一阵剧痛，血就流了下来。司机仍不罢手，他防护避让时，手也被打伤了。

    张友良的妻子说，和司机起冲突时，场面很混乱，她怕孩子受伤，护着孩子不敢离开。丈夫被打得血流满面，周围几个围观群众把司机拦住，夺了铁棍，在众人要求下，司机和售票员才把伤者送到红庙坡医院。随后红庙坡派出所民警来了，将司机和售票员带走。她气愤地说，他们准备29号就回江西老家，车票都买好了，谁知竟出了这事。

    在红庙坡医院观察室的病床上，张友良脸上血迹犹存，头部的伤口刚刚缝合，缠着绷带，左眼周围乌黑，手上也有不少伤口，护士正在为他清洗消毒。张友良的病历上写着：“左侧额顶伤口6厘米，伤及骨膜，缝合5针。”

    当天晚上7时，小公共汽车公司的领导来到报社，并表明公司已决定解除肇事驾驶员张勇的聘用合同；对售票员将根据西安市公安局治安局公交分局的调查结果作出处理；并以此事为例，对全公司的司乘人员进行教育，力争将“打不还手，骂不还口”的承诺落到实处。