老太下车时被其他乘客放在门口的纸箱绊倒，摔成骨折，公交公司要不要负责任？昨天（6月2日），玄武法院对这起案子作出判决，公交公司没让乘客安全到达目的地，就属于违反服务合同，要赔偿乘客损失。

　　2004年11月2日，退休老教师杨老太从总统府乘坐公交游一路去鼓楼，车子到站后，杨老太前脚跨过门口的一个纸箱，后脚却被绊住了。她重重地摔下车，导致左肱骨外颈骨折，身体多处软组织受伤。杨老太先后到鼓楼医院和省中医院就诊，共花去医药费1356.1元。事故发生后，司机立即报了警，但在处理过程中，公交公司不同意赔偿。他们认为，杨老太在下车时也看到了纸箱，只是由于自己没有注意才摔伤，应该自己承担责任。同时，损害是第三人即其他乘客直接造成的，应按照人身侵权损害赔偿的法律关系予以处理。

　　不久，杨老太还是以公交公司违反服务合同为由起诉到法院，要求赔偿各种费用合计2764.1元。昨日庭审中法庭表示，乘客投币或刷卡乘车，与公交公司间的客运合同即成立。杨老太人身受到伤害，有权选择起诉。根据《合同法》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的，或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。杨老太轻信自己能够安全跨过纸箱只是一般过失，并不能因此减轻公交公司应当承担的违约责任。另外，查明护理费不合，法庭据此宣判公交公司赔偿1956.1元。

　　“我们宁愿是人身损害进行赔偿。”公交公司代理律师盛利律师在判决后遗憾地说：“现在司机除了注意交通安全，还要承担整车乘客任何时候的安全，司机的压力实在太大。希望以后法律能够对公交等服务条款化，明确权责。”