广州火车站公交站场一直以来，弘扬“奉献、友爱、互助、进取”的精神，始终坚持“诚信互动、超越创新、敬业守职、无私奉献”和秉承服务一流、用心服务、高效服务的工作理念和工作思路，为公交站场树立了榜样。现公交站场管理处正在开展“情暖站场，温馨伴行”的优质服务活动中，火车站公交站场所有员工都努力使每一位乘客感受到站场管理人员的热情和关怀。

              
             火车站公交站场管理员帮助老人拿行李

    1月29日17时30分，一名约70岁左右老翁拿着广州市救助站证明信与车票，乘坐T124次列车回长春，因火车站广场人多拥挤，火车站公交站场管理员张军发现该老翁后，立即上前帮助拿行李，并引导至天桥底下避雨候车，老翁对站场的温馨服务表示满意。（记者小颖）