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3 月 2 日，广州市民孟先生携带着一面写着“精神可嘉，助人为乐”的锦旗和一封感谢信来到白云集团，热泪盈眶地从梁司机手上领回了载有重要资料的手机。他感动地讲：梁师傅这种责任心及助人为乐精神深深感动了我，在这里衷心感谢梁师傅和白云三分公司领导教育出来的好员工。
2 月 25 日晚上，时钟已指向 11 时 30 分，白云集团三分公司共产党员司机梁海云驾驶粤 A18A76 号车，接载乘客孟先生从应元路到黄华路，接了一个小孩回到应元路。刚送走他们，马上有两名女乘客接着坐上了车，一个要到镇安路，另一个则去工业大道保利花园。当该车将到达目的地保利花园时，梁司机收到总台发来的信息：梁司机刚载过的乘客遗留了一台三星手机在他的车上。梁司机本着认真负责的态度，立即停车检查，还询问未下车的乘客有没有发现车内有手机，该乘客讲：“没有发现手机”，梁司机想起中途下了一个乘客，于是恳求未下车的乘客李小姐致电已下车的她的朋友查询，但对方已关机，一时联系不上。李小姐被梁司机认真负责的态度所感动，当即表示想办法联系她的朋友，并留下了联系电话。第二天梁司机惦记着这件事，主动打电话联系李小姐。李小姐回复梁司机：她的朋友拾获了手机，但没有表示交出来，她再想想办法。梁司机一连几天与李小姐联系，李小姐再次让梁司机的认真负责的态度所感动，终于做通了她朋友的工作。 3 月 1 日晚李小姐致电梁司机：她的朋友愿意把手机交出来，让梁司机立即到保利花园取。梁司机拿到手机后立即致电失主孟先生，通知他马上到公司办理领手机手续。
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